A fines de 2022 los titulares del salario Potenciar trabajo recibieron la noticia de un formulario de actualización de datos para poder renovar el dinero mensual. No obstante entre problemas con la aplicación y personas sin acceso a la tecnología la situación fue saliéndose de control.
No es ninguna novedad que el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación está en un proceso de ajuste muy acelerado, se había puesto la lupa sobre personas que utilizaban la tarjeta del Potenciar para comprar dólares. No obstante, tuvo menos repercusión que las medidas coercitivas llegaron también a usuarios que, por ejemplo, utilizaban el salario para pagar Spotify o Star plus.
Si bien esta situación hizo que muchos comunicadores y dirigentes pongan el grito en el cielo, cabe hacer una pregunta ¿hay un prejuicio sobre que pueden pagar los pobres y qué no? ¿no tienen derecho a pagar un servicio para oír su música favorita o ver películas o los partidos del fin de semana? esto sucede muchas veces cuando el interés político está muy por encima de la razón humana.
Ahora bien, con respecto al formulario existe otro debate ¿por qué centrar todo el trámite en una aplicación sabiendo que la mayoría de los titulares no tienen celular o los que tienen son de muy baja calidad? y algunos sin acceso a internet.
Problemas con la aplicación y los puntos digitales
Más allá de los debates técnicos, la realidad es que hubo múltiples quejas sobre el mal funcionamiento de la aplicación, una vecina de Tolosa denunció que la sesión se caía constantemente, en otro caso un vecino de Altos de San Lorenzo en diálogo con El Redactor contó que al crear una cuenta en Mi Argentina anotó mal su mail y la app comenzó a mandar el correo de comprobación a una dirección inexistente. Por otra parte, muchos denunciaron que la prueba para validar la identidad tardaba horas en realizarse.
Ante los reclamos se apartaron puntos digitales en distintas ciudades, en la de La Plata que funcionaba en 13 y 50, y se reportaron malos tratos a los vecinos, en particular de una vecina de Altos de San Lorenzo que nos informó haber recibido la respuesta «que te lo arregle tu puntero político», además pedían turnos cuando en la página decían lo contrario.
Estas cuestiones llevan a la reflexión sobre la importancia de la planificación a la hora de llevar a cabo políticas que afectan la vida de los sectores más vulnerables, y como a veces por ahorrarse trabajo y dinero se llevan a delante actos sin sentido.